又是一年重陽節(jié)，如今在這個感恩敬老的傳統(tǒng)節(jié)日里，更多老年人開始使用各類工具和設(shè)施出行，體現(xiàn)了近幾年來國家相關(guān)部門積極應(yīng)對人口老齡化、力推適老化無障礙出行服務(wù)改造，已取得了初步成效。

今年年初，交通運輸部等六部門和單位印發(fā)《關(guān)于進一步加強適老化無障礙出行服務(wù)工作的通知》（以下簡稱《通知》），其中明確提出：要改進提升適老化無障礙出行信息服務(wù)，加快推進出行服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（App）實施適老化及無障礙改造；同時要加強與地圖導(dǎo)航企業(yè)的聯(lián)系，鼓勵引導(dǎo)地圖導(dǎo)航定位產(chǎn)品逐步完善無障礙設(shè)施標(biāo)識和無障礙出行路線導(dǎo)航功能。

作為一家專業(yè)的出行科技企業(yè)，高德地圖二十多年來始終致力于用技術(shù)創(chuàng)新方式，將各種前沿技術(shù)轉(zhuǎn)化為民用交通服務(wù)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的出行體驗。其中老年人同樣是高德高度關(guān)注的重要用戶群體，近年來公司通過技術(shù)改造推出了一系列適老化出行服務(wù)產(chǎn)品，致力于讓廣大老年人的出行不再犯難，收獲更多安全感和幸福感。

例如高德地圖“長輩地圖”。針對老年人視力減弱等問題，該服務(wù)采用了更大字體顯示方式，并且簡化了操作流程，讓不熟悉智能手機的老年朋友也能輕松上手。此外，該模式下的高德地圖還特別強化了醫(yī)院、銀行、公園等老年人常去的目的地展示，幫助他們一目了然了解周邊設(shè)施，方便快速查詢前往。

其次是如今已經(jīng)非常普遍的手機叫車服務(wù)?？紤]到很多老人對網(wǎng)上叫車流程不太了解或者存在一定的心理障礙，高德地圖于三年前推出了“助老打車”服務(wù)，在App和小程序全平臺上線一鍵叫車，并以社區(qū)為中心建設(shè)可掃碼打車的暖心車站，只需簡單幾步即可完成預(yù)約。截至今年重陽節(jié)，高德地圖已在全國37個城市建設(shè)了數(shù)千個暖心車站。

還有“輪椅導(dǎo)航”功能，對于行動不便的老年人而言也給予了出行方面的更多選擇。該產(chǎn)品研發(fā)過程中，高德在將無障礙設(shè)施數(shù)字化的基礎(chǔ)上，配以對應(yīng)的路線規(guī)劃和導(dǎo)航策略，避開臺階、陡坡，并優(yōu)先規(guī)劃有完備設(shè)施的路線，大幅緩解了因為無障礙通行設(shè)施不明而導(dǎo)致的麻煩。目前，高德輪椅導(dǎo)航已覆蓋全國超50個城市。

讓老年人不用為出行問題犯愁，是無障礙環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容，也是不容忽視的民生實事。未來高德地圖將繼續(xù)堅持以技術(shù)為本，不斷深化產(chǎn)品的適老化改造和創(chuàng)新研發(fā)，為老年人群體提供順暢無憂的智慧出行服務(wù)。（燕云）

校對：姚遠