2024年以來，各地推出許多民生所急、民心所向的改革舉措，辦了不少惠民生、暖民心、順民意的實(shí)事，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。圖為在山東省日照市泰安路社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，一位老人在居室中彈鋼琴。新華社記者 才揚(yáng) 攝

近年來，伴隨著中國健康產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，與健康相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)逐漸成為購物剛需。一方面，老年人生活方式逐漸轉(zhuǎn)變，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)不斷催生新的養(yǎng)老需求；另一方面，年輕人健康意識提升，成為養(yǎng)生保健類消費(fèi)的新生力量?！敖】迪M(fèi)”正逐漸成為新型消費(fèi)市場的重要組成部分。

業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)者健康管理觀念的不斷提升和居民收入水平的不斷提高，讓健康消費(fèi)成為我國消費(fèi)增長的一大亮點(diǎn)，應(yīng)持續(xù)釋放健康產(chǎn)業(yè)消費(fèi)新需求，持續(xù)創(chuàng)新線上線下消費(fèi)新形態(tài)，適配百姓日益多元的美好生活新需要。

健康消費(fèi)呈三大特點(diǎn)

吃過早飯，居住在天津市鵬瑞利康護(hù)社區(qū)的張學(xué)英和護(hù)理人員聊了聊身體情況，拿起水杯朝著社區(qū)內(nèi)的棋牌室走去。入住幾個(gè)月來，他已經(jīng)習(xí)慣了這里的頤養(yǎng)新生活。

這個(gè)康護(hù)社區(qū)是天津鵬瑞利國際健康商旅城的重要組成部分。不久前，全國首家外商獨(dú)資三級綜合醫(yī)院——天津鵬瑞利醫(yī)院在這里落戶，不久之后就能開診，屆時(shí)將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)的無縫連接，能夠滿足自理、護(hù)理、失能等多種類型的養(yǎng)老需求。

“醫(yī)院將為有一站式醫(yī)療需求的居民服務(wù)，也為京津冀區(qū)域生活、學(xué)習(xí)和工作的外籍人士提供與國際接軌的醫(yī)療服務(wù)，并服務(wù)于海外醫(yī)療旅游客群。”鵬瑞利集團(tuán)執(zhí)行董事長兼首席執(zhí)行官潘錫源說，“我們對中國醫(yī)療健康市場的前景充滿信心?！?/p>

記者采訪了解到，這份信心主要源于近年來各地老年社區(qū)建設(shè)的持續(xù)優(yōu)化與完善，“健康消費(fèi)”從“選擇性消費(fèi)”向“健康剛需”方向轉(zhuǎn)變，這是新型消費(fèi)在健康領(lǐng)域的顯著特點(diǎn)之一。

南開大學(xué)教授朱銘來表示，中國龐大的人口基數(shù)和日益提升的健康意識，構(gòu)成了健康產(chǎn)品市場需求的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他認(rèn)為，隨著生活水平提高和生活方式轉(zhuǎn)變，人們對健康的需求正由單一的醫(yī)療服務(wù)需求向疾病預(yù)防、健康促進(jìn)、保健康復(fù)等多元化需求轉(zhuǎn)變。

中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《健康產(chǎn)業(yè)消費(fèi)趨勢發(fā)展報(bào)告》顯示，2024年中國大健康產(chǎn)業(yè)總收入規(guī)模將達(dá)到9萬億元，相較于2021年8萬億元的總額實(shí)現(xiàn)了顯著躍升。

健康消費(fèi)的特點(diǎn)之二是數(shù)字化趨勢明顯，提高了醫(yī)療服務(wù)的便捷性，醫(yī)療資源分配更加高效。1月11日，京東健康醫(yī)療健康大模型產(chǎn)品體系“AI京醫(yī)”首次公開亮相，包括AI診療助手、AI醫(yī)生智能體、AI科研助手等產(chǎn)品。相關(guān)應(yīng)用能夠圍繞診前、診中、診后全流程為醫(yī)生提供輔助工具，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的診療決策輔助功能，還能輔助完成病史收集、病歷書寫、患者管理等低風(fēng)險(xiǎn)工作。

“線上問診方便快捷，特別是家里老人行動(dòng)不便，自從學(xué)會了線上問診，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力?！背Ｊ褂镁€上問診功能的天津市民黃女士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療促進(jìn)了醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，AI等科技融入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體系，讓老百姓的看病選擇更加豐富。

健康消費(fèi)的第三個(gè)特點(diǎn)是年輕群體對健康消費(fèi)需求旺盛，有較大增長空間。2024年，“馬拉松熱”多次成為輿論關(guān)注焦點(diǎn)，即便各地接連舉辦馬拉松賽事，但常有跑者表示“一簽難求”。體育界專家分析，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）超過5000美元時(shí)，會進(jìn)入以馬拉松為代表的全民路跑體育消費(fèi)周期，在歐美被稱為“馬拉松賽事現(xiàn)象”。

收入提升帶來的是人們消費(fèi)理念、健身需求的逐步升級，受訪人士表示，“對健康有著強(qiáng)烈意愿”“旺盛的消費(fèi)能力”等，是馬拉松愛好者的共同特點(diǎn)?！?023中國路跑賽事藍(lán)皮書》顯示，2023年路跑賽事總場次為699場，總參賽人次為605.19萬人次，賽事數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，帶來了巨大的健康消費(fèi)增長空間。

多重利好共同推動(dòng)“囤健康”熱潮

通過智能問答，系統(tǒng)便能協(xié)助醫(yī)生給出針對老年人的特定醫(yī)療建議，這是天津天士力醫(yī)藥集團(tuán)近來研發(fā)的“數(shù)智本草”大模型的眾多功能之一。天士力國際基因網(wǎng)絡(luò)藥物創(chuàng)新中心有限公司總經(jīng)理王文佳介紹，大模型能夠幫助老年人從中醫(yī)的傳統(tǒng)智慧中獲得相對全面的健康管理、健康保養(yǎng)、健康提升方案。

伴隨智能手機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)的普及，老年人逐漸成為“指尖一族”，通過網(wǎng)絡(luò)觀看養(yǎng)生知識、購買健康課程等也成為一種“時(shí)髦”。京東健康與艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)布的《中國銀發(fā)人群健康養(yǎng)老消費(fèi)報(bào)告》顯示，目前網(wǎng)購醫(yī)療健康產(chǎn)品的老年人占比逐漸提高，有71.2%的老年人在網(wǎng)上購買過醫(yī)療健康產(chǎn)品。

個(gè)性化“囤健康”熱潮不僅反映了人們對健康認(rèn)知的深刻變化，也和我國當(dāng)前的人口結(jié)構(gòu)、科技創(chuàng)新和政策導(dǎo)向等因素緊密相連。

——人口結(jié)構(gòu)變遷帶來消費(fèi)新需求。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，中國60周歲及以上老年人口達(dá)到2.97億，占總?cè)丝诒戎剡_(dá)到21.1%。人口結(jié)構(gòu)的變化蘊(yùn)含服務(wù)消費(fèi)的創(chuàng)新動(dòng)能，日本等國家的經(jīng)驗(yàn)表明，隨著老齡化加劇，老年護(hù)理服務(wù)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，各種老年康復(fù)器械和慢性病治療藥物的銷量也會逐年增加。

另一方面，年輕一代的消費(fèi)觀念也在不斷迭代更新，逐漸成為健康消費(fèi)領(lǐng)域“主力軍”。運(yùn)動(dòng)科技公司Keep公布的2024年上半年業(yè)績報(bào)告顯示，報(bào)告期內(nèi)Keep實(shí)現(xiàn)營收10.37億元人民幣，同比增長5.4%。平均月活躍用戶和平均月度訂閱會員分別為2966萬和328萬。

受訪專家認(rèn)為，不同年齡段的個(gè)性化“囤健康”方式各有特點(diǎn)，老年人更傾向于囤積日常慢性病治療藥物和保健品，年輕人則更愿意購買時(shí)尚健身裝備和有舒緩壓力功效的產(chǎn)品。

——科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)革新。以中醫(yī)藥領(lǐng)域?yàn)槔?，一些企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代科技實(shí)現(xiàn)中藥生產(chǎn)數(shù)字化、規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化，打造“會說話的現(xiàn)代中藥”。

在達(dá)仁堂生產(chǎn)的速效救心丸包裝盒上，一個(gè)溯源二維碼清晰可見。津藥達(dá)仁堂集團(tuán)董事長王磊介紹，消費(fèi)者僅需用手機(jī)掃一掃，就能清晰了解到藥材產(chǎn)區(qū)、生產(chǎn)加工、運(yùn)輸、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)，藥品監(jiān)管部門也可對藥品質(zhì)量全流程監(jiān)控。

——政策引導(dǎo)市場環(huán)境持續(xù)改善。黨的二十屆三中全會明確提出，健全支持創(chuàng)新藥和醫(yī)療器械發(fā)展機(jī)制，完善中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，政策引導(dǎo)更多創(chuàng)新、個(gè)性化的健康產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入市場，滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

培育壯大健康體檢、咨詢、管理等新型服務(wù)業(yè)態(tài)；逐步完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付政策；鼓勵(lì)開發(fā)滿足多樣化、個(gè)性化健康保障需求的商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品……2024年8月，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》為健康消費(fèi)帶來了新的政策利好。

“一系列國家政策文件體現(xiàn)出中國對健康消費(fèi)行業(yè)的高度重視，政策市場‘雙輪驅(qū)動(dòng)’將為健康消費(fèi)帶來新的增長點(diǎn)?！敝煦憗碚f。

釋放潛能仍需多點(diǎn)發(fā)力

《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》（下稱《綱要》）對各類健康產(chǎn)業(yè)提供政策支撐，明確提出，到2030年我國健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到16萬億元。受訪專家認(rèn)為，在政策推動(dòng)下，健康消費(fèi)市場潛力正在持續(xù)釋放，消費(fèi)者對健康服務(wù)的需求也愈加旺盛，但仍有難題待破解。

首先，當(dāng)前健康產(chǎn)業(yè)仍主要集中在醫(yī)療保健、營養(yǎng)保健等領(lǐng)域，行業(yè)結(jié)構(gòu)相對單一且服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

具體而言，一方面，數(shù)字化與健康產(chǎn)業(yè)的融合度仍有上升空間。在天津市金橋街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，智能健康檢查設(shè)備綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過非接觸式體征監(jiān)測采集老年人的體征數(shù)據(jù)，智能化分析老年人健康情況，將服務(wù)延伸至家庭用戶。金橋街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人楊晶晶說，雖然數(shù)字經(jīng)濟(jì)在健康消費(fèi)領(lǐng)域有一定的應(yīng)用，但整體上科技應(yīng)用水平仍有待提高。特別是一些傳統(tǒng)的健康消費(fèi)企業(yè)和機(jī)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面進(jìn)展較慢，要想提供更為高效、便捷、豐富的線上服務(wù)和個(gè)性化的健康管理方案，需要全行業(yè)的共同努力。

另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，平臺經(jīng)濟(jì)、零工經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)興起，靈活就業(yè)群體正在更加關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)的管理和保障。朱銘來等認(rèn)為，消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識逐漸提升，給健康險(xiǎn)產(chǎn)品提出了更高要求。

人保健康聯(lián)合南開大學(xué)、“螞蟻?！惫餐幹频摹吨袊虡I(yè)醫(yī)療險(xiǎn)發(fā)展研究藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)顯示，在商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)行業(yè)，百萬醫(yī)療險(xiǎn)、稅優(yōu)健康險(xiǎn)和惠民保成為關(guān)注度最高的三類產(chǎn)品。目前，我國商業(yè)健康險(xiǎn)的保險(xiǎn)密度已達(dá)每人640.9元，相比2016年增長348.5元。

“保險(xiǎn)公司要通過精細(xì)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，結(jié)合消費(fèi)新需求，通過優(yōu)化保障內(nèi)容、開發(fā)增值服務(wù)、創(chuàng)新繳費(fèi)模式等多元化舉措來深挖潛在市場，進(jìn)一步提升保險(xiǎn)普惠服務(wù)。”朱銘來說。

其次，虛假宣傳、過度營銷及誘導(dǎo)消費(fèi)等行為依然存在，公眾健康素養(yǎng)仍待提升。如何讓新型健康消費(fèi)潛能持續(xù)釋放，需要找到新的發(fā)力點(diǎn)。

多位受訪者表示，健康產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)性較強(qiáng)，普通消費(fèi)者缺乏專業(yè)知識和辨別能力，容易被商家的噱頭誤導(dǎo)，買到不合適或質(zhì)量差的產(chǎn)品和服務(wù)。天津市河?xùn)|區(qū)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人李鵬說，健康產(chǎn)業(yè)專業(yè)性強(qiáng)，但市場準(zhǔn)入門檻較低，如果出現(xiàn)監(jiān)管不到位、執(zhí)法力度不夠的情況，難以有效維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益?！耙嗯e措加大健康消費(fèi)領(lǐng)域的監(jiān)管力度，著重打擊虛假宣傳和違規(guī)行為，進(jìn)一步凈化健康消費(fèi)市場環(huán)境?！崩铢i說。

關(guān)注老年健康消費(fèi)市場的天津市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)協(xié)會會長朱麗茹認(rèn)為，目前中國的老年健康消費(fèi)市場仍處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)提供商相對滯后于市場需求，部分領(lǐng)域存在一定亂象。未來伴隨著相關(guān)法律的健全及市場的規(guī)范，老年“健康消費(fèi)”市場勢必將持續(xù)提升改善。

應(yīng)對虛假宣傳現(xiàn)象，更要在提高公眾健康素養(yǎng)方面發(fā)力。《綱要》提出，到2030年，全國居民健康素養(yǎng)水平不低于30%。北京師范大學(xué)京師特聘教授朱耀垠等人建議，應(yīng)強(qiáng)化全方位、全過程、全生命周期的健康教育引導(dǎo)，充分發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社區(qū)工作者等力量，因地制宜常態(tài)化組織開展基礎(chǔ)體檢和健身指導(dǎo)等活動(dòng)，培育文明健康可持續(xù)的消費(fèi)習(xí)慣。